"Российские железные дороги" ввели новую услугу - возврат денег за электронные билеты на поезда дальнего следования, сообщает сайт компании".
Новинка касается пассажиров, которые приобрели проездные документы через сайт ОАО "РЖД с 19 ноября 2012 года. Вернуть можно как весь заказ полностью, так и конкретный электронный билет из него, отмечается в сообщении.
Однако после получения посадочного купона на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания возврат электронного билета на сайте осуществить уже невозможно - только в кассе, подчеркивают в РЖД.
Деньги за неиспользованный электронный билет компания обещает возвращать на банковскую карту плательщика, с помощью которой производилась оплата заказа, в течении 7-30 календарных дней с момента оформления возврата в разделе "Личный кабинет" на сайте оператора.
Услуга возврата электронных билетов "туда-обратно" на поезда "Сапсан" пока недоступна на сайте ОАО РЖД, их возврат осуществляется в кассах, отмечается в пресс-релизе.
